Neuer Reseller: Printcom GmbH aus Düsseldorf

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Die Printcom GmbH wurde 1995 gegründet. Mittlerweile sind wir an mehreren Standorten in Düsseldorf und Hamburg aktiv und gewährleisten somit für Sie einen bundesweiten Service.

Unsere Mitarbeiter befassen sich professionell mit den Themen Druck– und Outputmanagement.

Die Printcom GmbH zählt zu einem der innovativsten IT-Unternehmen an Rhein und Ruhr. Zur Zeit sind rund 40 Mitarbeiter für kundennahe Dienstleistungen bei uns beschäftigt. Als Kyocera Platin Service Partner betreuen wir zahlreiche kleine, mittlere und große Kunden mit Kopier- und Druckkonzepten, vorrangig mit Kyocera-, Xerox-  und HP-Produkten.

Die Printcom GmbH hat sich auf SDS vom HP spezialisiert.

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REBOOT

Es besteht die Funktion, das HP-Gerät des Kunden aus der Ferne neu zu starten.

FIRMWARE

Man kann - auch hier aus der Ferne - eine neue Firmware installieren. Der Weg zum Kunden bleibt erspart.

TRAINING

In der SDS-Hilfe gibt es konkrete Anweisungen, wie diverse Fehler behoben werden können.

SERVICE

Eine proaktive Wartung ist möglich, d.h. dem Serviceplaner wird angezeigt, dass in naher Zukunft der Austausch von Zubehör oder eine Wartung anstehen.

EVENT-LOGS

Hier bekommt der Serviceplaner die aktuellen Fehler mit Code aufgelistet. Es werden die Fehler der letzten 6 Monate angezeigt.

REMOTE EWS

Dem Servicepartner wird ermöglicht, über das Webinterface das komplette System zu konfigurieren und zu administrieren.

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Adrian Filipow und Olaf Weitner in Barcelona bei HP

Adrian Filipow und Olaf Weitner in Barcelona bei HP

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